近日，衡水銀行榮華支行收到了一面寫(xiě)著“熱情服務(wù) 細(xì)致周到 反詐先鋒 為民挽損”的錦旗，這是客戶對(duì)衡水銀行榮華支行在防范電信詐騙方面所做努力的高度認(rèn)可。這一事件不僅體現(xiàn)了衡水銀行對(duì)電信詐騙活動(dòng)的又一次有力打擊，更彰顯了其對(duì)老年客戶群體財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)的信心與決心。

　　事發(fā)當(dāng)日，兩位老年客戶到衡水榮華支行提前支取若干張定期存單，共計(jì)50萬(wàn)元。前臺(tái)柜員詢(xún)問(wèn)其取現(xiàn)用途時(shí)，客戶稱(chēng)其老伴患有心臟病和其他基礎(chǔ)疾病，急需去醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。當(dāng)客戶表示支取后的錢(qián)需要打到“醫(yī)院指定社保賬戶”時(shí)，立即引起了銀行工作人員的警覺(jué)。隨后，銀行工作人員通過(guò)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)典型的冒充公安詐騙套路。于是，銀行工作人員耐心地向該客戶進(jìn)行了針對(duì)性的反詐知識(shí)講解。在聽(tīng)取講解后，兩位老人瞬間覺(jué)醒，意識(shí)到差點(diǎn)上當(dāng)受騙。次日中午，兩位老人在家人的陪同下，再次來(lái)到銀行表示感謝。

　　衡水銀行始終將客戶資金安全視為生命線，堅(jiān)持“守護(hù)客戶資金”的原則，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升員工反詐意識(shí)。下一步，將繼續(xù)壓實(shí)反詐主體責(zé)任，加大反詐宣傳力度，提高客戶反詐意識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　在此，衡水銀行也提醒廣大市民，特別是老年朋友們，要時(shí)刻保持警惕，不輕信陌生電話和短信，不隨意透露個(gè)人信息和銀行賬戶信息。如遇到可疑情況，請(qǐng)及時(shí)與家人或銀行聯(lián)系核實(shí)，避免上當(dāng)受騙。

　　讓我們攜手共筑安全防線，遠(yuǎn)離電信詐騙，共同守護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全！