1、在ATM上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要防止不法分子在周圍窺視；要留意ATM上是否有多余的裝置；不要隨便接受“熱心人”的幫助，被其他人引開注意力時(shí)，應(yīng)用手捂住插卡口，防范騙子將卡掉包；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體或手遮擋操作。  

2、盡量不到有刷卡門禁的自助銀行辦理業(yè)務(wù)，避免卡信息被盜。     

3、選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。  

4、從ATM上取回卡片時(shí)，請(qǐng)核對(duì)機(jī)器吐出的卡片是否是您插入的卡片，如果不是或者出現(xiàn)機(jī)器吞卡、不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時(shí)撥打我行的客戶服務(wù)熱線（0318）96368或ATM布設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的電話進(jìn)行求助。  

5、認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向我行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。  

6、警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打我行客戶服務(wù)熱線（0318）96368進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。